Il counseling cerca di aiutare le persone a trovare soluzioni pratiche ai loro problemi di tipo esistenziale, comunicativo - relazionale. Costituisce un valido strumento per aiutare a portare chiarezza nella definizione di problemi specifici
Berne asserisce che in ogni stato dell’io ci sono due funzioni operative, costituite da un versante positivo nel quale le modalità operative favoriscono scelte comportamentali di tipo costruttivo, sia per l’individuo che per la società e, da un versante negativo, nel quale le operazioni favoriscono attraverso scelte di vita e comportamenti auto-eterodistruttive
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